A queda de uma barreira sobre as adutoras da Casan, ocorrida na tarde de sexta-feira (21/11), provocou o rompimento das tubulações, prejudicando o fornecimento de água para a população dos municípios de Palhoça, Biguaçu, São José e Santo Amaro da Imperatriz, além de toda a região central de Florianópolis. A Estação de Tratamento de Água está funcionando apenas com parte de sua capacidade total, tratando 1 mil e 100 litros de água por segundo. Normalmente, a estação distribui 1 mil e 800 litros.
O Sindicato dos Trabalhadores em Água, Esgoto e Meio Ambiente de Santa Catarina (Sintaema-SC) esteve no local e presenciou o esforço dos trabalhadores da Casan que estão no local desde sexta-feira trabalhando incansavelmente. Debaixo de chuva e cobertos de lama, os trabalhadores iniciam os trabalhos de reparos ao raiar do dia e somente deixam o local quando escurece. O difícil acesso ao local e as chuvas que não dão trégua dificultam os trabalhos, inclusive para o acesso das máquinas e materiais necessários para a execução do reparo. A previsão é de que os trabalhos terminem na quarta-feira (26/11).
O rompimento ocorreu em um ponto entre a captação, no Rio Pilões, em Santo Amaro da Imperatriz, e a Estação de Tratamento do Morro dos Quadros, em Palhoça. Com isso, o abastecimento de água para toda a região da Grande Florianópolis (com exceção do Norte e do Sul da Ilha), está prejudicado. Outro problema ocasionado pelas chuvas é o excesso de turbidez, o que vem também prejudicando o abastecimento.